Politique de retour & remboursement

Chez Naity Elegance, votre satisfaction est essentielle.

✔️ Retours acceptés

Nous acceptons les retours ou échanges dans les cas suivants :

• Produit reçu défectueux

• Erreur de taille ou de modèle à la réception

• Produit reçu non conforme à la commande

⏱️ La demande doit être faite dans un délai de 3 jours après réception de la commande.

📦 Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

• Être non porté

• Être non lavé

• Être retourné dans son état et emballage d’origine

Tout produit utilisé ou endommagé après réception ne pourra pas être repris.

💰 Remboursement ou échange

• Un échange peut être proposé selon la disponibilité du produit

• Le remboursement est effectué après vérification du produit retourné

• Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur de notre part

🤍 Important

Les articles commandés via paiement à la livraison sont soigneusement vérifiés avant expédition afin de garantir leur qualité.

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de contacter notre service client avant tout renvoi.

✨ Note élégante (optionnelle – recommandée)

Naity Elegance s’engage à offrir une expérience d’achat sereine, transparente et respectueuse de ses clientes.